為了更好地提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確地查找梅州市人力資源和社會保障局依法公開的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，製定本指南。
一、主動公開政府信息
（一）公開內容
1、機構職能
主要包括：本機關機構設置及主要職能情況、機構領導、內設機構設置及職能情況等。
2、政策法規
主要包括：由本市以及國家和省人力資源社會保障主管部門製定的規章；以本機關名義發布或者本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規範性文件等。
3、行政許可事項
主要包括：本機關各項行政許可事項的依據、條件、數量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；行政事業性收費的項目、依據、標準。
4、其他
主要包括：本機關重要會議、活動的主要情況；人事任免事項；本機關公務員及事業單位工作人員招考錄用計劃、程序、結果等，以及本機關職責範圍內依法應當公開的其他信息。
（二）公開形式
梅州市人力資源和社會保障局網站（http://hrss.meizhou.gov.cn）開設梅州市人力資源和社會保障局政府信息公開欄目。
二、依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向梅州市人力資源和社會保障局申請獲取相關政府信息。
（一）受理機構、時間、地點
辦公時間：周一至周五，8：30-12：00，14：30-18：00（節假日、公休日除外）。
受理機構：梅州市人力資源和社會保障局辦公室
聯係地址：梅州市江南新中路82號
聯係電話：0753_2128601，傳真號碼：0753_2128688
郵政編碼：514021
（二）提出申請
向梅州市人力資源和社會保障局申請獲取政府信息的申請人，應當填寫《梅州市人力資源和社會保障局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在梅州市人力資源和社會保障局網站（http://hrss.meizhou.gov.cn。）下載，複製有效。
1．申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯係方式。
（2）所需的政府信息應當描述明確、詳盡，包括能夠據以指向特定政府信息的文件標題、發布時間、文號或者其他有助於受理機構確定信息內容的特征描述。
（3）所需政府信息的用途，必要時，提交說明自身生產、生活、科研等特殊需要的關聯性證明。
（4）承諾所獲取的政府信息，隻用於自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開範圍。
2．申請人可以通過以下方式提出申請：
（1）書麵申請。
申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣。
（2）通過互聯網提出申請。
申請人在梅州市人民政府門戶網站“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》後直接提交。
（3）電話谘詢。
申請人可以通過電話方式谘詢相應的服務業務。
（三）申請處理
登記初審。受理機構收到申請後，將進行登記和初審（視情需出具回執的將出具回執）。
1．經初審申請的內容描述不明確，形式要件不完整，包括應當提供身份證明或說明自身特殊需要的關聯性證明而未提供，不符合《條例》第二十一條第四款規定的，告知申請人予以補充。
2．經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答複。
（四）答複
對於能夠當場答複的政府信息公開申請，將當場答複；不能當場答複的，自登記之日起20個工作日內予以答複；確需延長答複期限的，經yabo88
政府信息公開工作機構負責人同意，延長答複時間不超過20個工作日，並告知申請人。
1．屬於公開範圍的，向申請人提供政府信息內容或告知其獲取該政府信息的方式和途徑。
2．申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由。
3．申請公開的信息涉及第三方商業秘密、個人隱私，但符合《條例》第二十三條之應當公開條款規定的，向申請人提供政府信息內容，並將決定公開的內容和理由書麵告知第三方。
4．屬於非本機關製作或保存的，告知申請人；如能確定掌握該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關名稱和聯係方式。
5．屬於不予公開範圍的，告知申請人並說明理由。
6．屬於政府信息不存在的，告知申請人並說明理由。
7．申請公開的信息不屬於《條例》第二條規定的政府信息範圍的，告知申請人。
8．同一申請人向受理機構就同一申請事項重複提出申請的，告知申請人不再重複答複。
詳見梅州市人力資源和社會保障局處理政府信息公開申請流程圖（附件2）。
（五）收費標準
本機關提供政府信息的收費標準將由市財政和價格管理部門確定，收取的費用全部上繳財政。
申請公開政府信息的公民，確有經濟困難的，本人可向本機關提出減免相關費用的申請。
（六）監督保障
公民、法人或者其他組織認為受理機構未依法履行政府信息公開義務的，可以根據《條例》第33條、第35條規定，以及《廣東省政府信息公開工作過錯責任追究辦法（試行）》向有關部門舉報。
附件：
1．梅州市人力資源和社會保障局政府信息公開申請表（公民申請表、法人或者其他組織申請表）
