根據交通運輸部統一部署，今日0時起取消全國高速公路省界收費站，啟用新收費模式。記者了解到，新收費模式啟用後粵通卡ETC通行繳費方式、優惠政策等將發生較大變化，將對用戶產生較大影響。

　　據了解，今日起，高速公路ETC收費由按通行路徑在出口收費改為按途經門架分段收費。梅州市粵通卡服務中心工作人員告訴記者，以後通過路麵上的門架完成收費扣費工作。扣款成功的當時，粵通卡會發出提示音。工作人員特別提醒，ETC客戶需把卡片保持插入電子標簽狀態，以保證通行過程中的每一次扣款順利。另外，今日起，粵通卡套裝用戶可享全國高速公路通行費95折優惠、廣東省內66條路段貨車85折優惠。粵通卡單卡用戶（即沒有電子標簽的粵通卡），在入口處領取CPC卡後通行，在出口通過粵通卡繳納高速公路通行費，將不能享受通行費優惠。

　　記者了解到，粵通卡用戶通行消費（含門架）將按通行自然日進行結算，跨日通行高速公路的消費將分2天結算。工作人員介紹，原來的結算方式，是從入口到出口產生一條流水賬單結算，隻有一條記錄。係統切換以後，會有一個零點的時間分割，如果這條流水賬單是跨日產生的，過了零點這個時間段，賬單記錄就會分成兩段，零點之前會結算為當天，零點後結算到第二天。舉個例子，假如此前通行一次該扣50元，也就是隻產生了一條流水賬單扣費50元。現這條流水賬單如跨過零點，這50元就要分在兩天的清單上，成為兩條流水賬單。需特別注意的是，因結算方式的改變，滴滴等專車和出租車上高速隻有走人工通道，才能即時拿到收費清單。

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　　收費係統升級期間恰逢臨近春運，正是粵通卡各營業廳業務辦理高峰期。為方便辦理粵通卡業務，粵通卡APP已開通粵通卡充值（通過NFC或藍牙電子標簽）、電子標簽恢複、粵通卡換卡及補領、產品檢測開戶、線上訂單激活與取消等各項業務，手機登錄即可辦理。取消省界站收費係統升級初期，如遇係統運行不穩定或收費異常現象，可通過以下方式投訴處理。

　　（一）ETC車道出現如提示車牌不一致、 貨車無入口稱重數據、黑名單、拆卸、過期、未啟用等情況，請行駛人工/ETC混合車道或聽從收費站工作人員指引。

　　（二）出現收費異常，可在不影響其他車主通行的情況下，在收費站提起現場處理；或通過粵通卡微信公眾號、粵通卡ETC小程序在線客服輸入“收費異常”，按提示下單跟蹤處理；也可致電粵通卡客服熱線96533進行反映，經核實即可退還差異款項。

　　（三）新辦理未使用過粵通卡的用戶，可自行通過“粵通卡ETC”小程序的“產品檢測”功能，檢測ETC產品是否已激活，激活後方可正常通行ETC車道。（記者張愛飛通訊員賴添祿）