梅州市民政局信息公開指南
（2022年12月修訂）
為更好地提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確地查找梅州市民政局依法公開的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》）的規定，製定本指南。
（一）主動公開政府信息
1．公開內容
梅州市民政局主動公開《條例》第十九條、二十條規定的政府信息。主要包括：
（1）組織機構（領導分工、機構職能、內設機構、下屬單位）；
（2）部門文件；
（3）民政工作動態；
（4）通知公告；
（5）社會救助信息；
（6）婚姻登記管理信息；
（7）養老機構基本信息；
（8）殯葬管理信息；
（9）殘障人福利信息；
（10）人事信息；
（11）公益慈善誌願服務信息公開；
（12）辦事服務（表格下載、社會組織網上辦理、網上信訪、廣東亚博网址链接 網、婚姻登記網上預約）；
（13）部門預決算和三公經費預決算；
（14）依法公開的其他事項。
2．公開的方式
對於主動公開的政府信息，梅州市民政局主要采取網上公開形式。本機關網址為//www.yyh998.com/zwgk/zfjg/smzj/，必要時通過政務公開欄、新浪微博、報刊、廣播、電視等其他媒體方式公開。
信息分類和編排體係
（1）欄目導航：將公開的政府信息劃分為“工作動態”“通知公告”“政府信息公開”“民政政務公開”“辦事服務”“民政重點領域信息公開”欄目，點擊其中某一個，可顯示相關信息子類或信息列表；點擊列表中的條目名稱，可顯示該信息的詳細內容。
（2）信息搜索：設有名稱等多種查詢條件，可選擇其中一個或多個條件進行查詢。
（二）依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本機關申請獲取相關政府信息。
1．受理機構、時間、地點
梅州市民政局辦公時間：周一至周五，8：30—12：00，14：30—18：00（節假日、公休日除外）。
受理機構：梅州市民政局辦公室
聯係地址：梅州市梅江區江南定民路4號市民政局五樓辦公室
聯係電話：0753-2283325，傳真號碼：0753-2283786，電子郵箱：mzjbgs@meizhou.gov.cn，郵政編碼：514023。
互聯網聯係方式：https://ysqgk.gd.gov.cn/753027/choice
2．提出申請
向梅州市民政局申請獲取政府信息的申請人，應當填寫《梅州市民政局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在梅州市民政局網站下載，複製有效。
（1）申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
①申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯係方式。
②申請公開的政府信息的名稱、文號或者便於行政機關查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡，有助於受理機構確定信息內容。
③申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
（2）申請人可以通過以下方式提出申請：
①書麵申請。
除申請人當麵提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣。
②通過互聯網提出申請。
申請人登錄梅州市民政局網站，在“依申請公開”專欄中（https://ysqgk.gd.gov.cn/753027/choice）選擇申請項目，填寫電子版《申請表》後直接提交。
③電話谘詢。
申請人可以通過電話方式谘詢相應的業務。
3．申請處理
登記初審。受理機構收到申請後，將進行登記和初審（必要時將出具回執）。
初審內容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。
政府信息公開申請內容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內告知申請人作出補正。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。
經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答複。
4．申請時間的確認
（1）申請人當麵提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
（2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關簽收之日為收到申請之日；
（3）以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構應當於收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
（4）申請人通過互聯網渠道或者政府信息公開工作機構的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。
5．答複
對於能夠當場答複的政府信息公開申請，將當場答複；不能當場答複的，自收到申請之日起20個工作日內予以答複；確需延長答複期限的，經梅州市民政局信息公開工作機構負責人同意，延長答複時間不超過20個工作日，並告知申請人。本機關征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在前款規定的期限內。
（1）所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
（2）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
（3）本機關依據條例規定決定不予公開的，告知申請人不予公開並說明理由；
（4）經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
（5）所申請公開信息不屬於本機關負責公開的，告知申請人並說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯係方式；
（6）本機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答複、申請人重複申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重複處理；
（7）申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由；
（8）申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，但經征得權利人同意公開或者本機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，並將決定公開的內容和理由書麵告知權利人。
詳見梅州市民政局處理政府信息公開申請流程圖。
6．收費
《條例》第四十二條規定：行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理範圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門製定，詳見《政府信息公開信息處理費管理辦法》。
7．監督保障
公民、法人或者其他組織認為受理機構未依法履行政府信息公開義務的，可以根據《條例》第四十六條、第五十一條規定，向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政複議或提起行政訴訟。
梅州市民政局接受公民、法人或者其他組織對政府信息公開工作的意見建議、投訴舉報電話：0753-12345，0753-2283325。
