工作人員通過視頻監控設備連線特困老人。（圖片均由受訪者供）

為特困老人家安裝監控設備。

　　“黃叔，今天是高溫天氣，你可要注意安全，盡量減少外出！”10月14日，豐順縣北鬥鎮北鬥村村幹部黃旭彥通過手機與村裏特困人員（五保戶）黃豐林家裏安裝的視頻監控設備連線後，一再叮囑喜歡到處溜達的黃叔。與此同時，在北鬥鎮三防指揮室的值班人員也通過“北鬥鎮高效看護平台”顯示大屏，密切關注著特困老人的安全。

　　“吳大爺，我們一會去探訪你，你要在家等我們啊。”“好的，小曾同誌，我不出門，你們到後順便幫我看看家裏的燈管，不知什麼原因不亮了。”這是10月15日上午北鬥鎮社工站副站長曾泳旺通過手機，連線慶瑤村特困老人吳洪進家的視頻監控設備後出現的一段對話。不到15分鍾，曾泳旺就帶領社工開展上門服務，並很快幫助吳大爺換上了新的燈管，恢複了正常照明。

　　這是北鬥鎮為關心關愛特困人員（五保戶），通過“視頻監控+AI”模式，利用信息化管理平台實現對居家老人實時看護並開展服務的真實片段。

　　據了解，北鬥鎮積極探索“關心關愛特殊群體”的基層治理創新手段，通過向中國電信股份有限公司豐順分公司購買“關心關愛特殊群體資費”服務的形式，為40位老人免費安裝視頻監控設備，並把視頻監控設備連接到監護人、片區村幹部和社工，從而實現高效看護。目前，北鬥鎮政府與中國電信股份有限公司豐順分公司簽訂了三年“關心關愛特殊群體資費”服務合同，該公司通過前期規劃與合理布線，在北鬥村、下溪村、慶瑤村25名特困老人家裏安裝了視頻監控設備。

　　曾泳旺表示，通過“視頻監控+AI”的模式，片區村幹部、社工可以通過視頻監控設備實時了解老人的具體情況，特別是對有疾病、行走不便等特殊情況的老人，可以更加及時、更有針對性地開展上門服務。

　　北鬥鎮人大主席黃夢瑤介紹，北鬥鎮黨委、政府一直將“關心關愛特殊群體”作為踐行“我為群眾辦實事”的一項重要內容，努力探索提升基層治理水平，努力打通服務特殊困難群眾“最後一公裏”。北鬥鎮政府通過購買服務，在全市率先推行“視頻監控+AI”模式，視頻監控直接連線到社工、片區村幹部、監護人手機，在三防指揮室的高效看護平台可以對全鎮特困老人家中的視頻監控進行調看，及時、全麵了解特殊困難群眾的急難愁盼，更好地開展貼心高效服務。“我們以北鬥村、慶瑤村、下溪村為試點，接下來將對鎮域內居住的特困老人進行全覆蓋。”黃夢瑤補充道。（記者 王銳  通訊員 黃夢瑤）