對外開放，離不開平台支撐。梅州綜保區作為我市首個國家級發展平台，對推動梅州老區蘇區振興發展、推進高水平對外開放、加快高質量發展具有重要意義。今年以來，梅州綜保區堅持“用戶思維”，以“釘釘子”的韌勁和“母親式”的服務，助力工藝品企業通過梅州綜保區高效通關。

　　6月29日上午9時許，在梅州綜保區卡口，梅州市錦芳工藝品有限公司一輛滿載聖誕工藝品的車輛完成高效便捷的通關流程後，緩緩駛出梅州綜保區，整個通關時長僅10分鍾。該公司負責人介紹，該批工藝品主要運往德國，家門口就近報關清關，即到即入，進出口貨物的通關速度越來越快，提高了流通效率，為企業創造了更高的效益。

　　“以前我們的貨物是拖到深圳鹽田報關，現在很方便，車裝好貨開到綜保區那邊通關，比深圳那邊快得多。”梅州市錦芳工藝品有限公司董事長劉國南表示。

　　據了解，自改革開放以來，我市工藝品企業通關模式一直是將貨物拉到深圳鹽田港、蛇口港等地通關，企業不願輕易打破固有的報關模式，為打消企業顧慮，切實引導我市工藝品企業用好梅州綜保區這個家門口的“口岸”，梅州綜保區管委會專門組建了工作專班，分頭上門為企業講解政策，一對一設計物流和通關方案，解決企業在進出口貿易方麵的各種困難和疑問，讓企業放心、安心在家門口通關。梅州綜保區“7×24小時”通關便利和“不打烊”的服務，得到了企業的高度讚揚。

　　“我們堅持‘用戶思維’，推行‘一企一方案’，根據本地外貿企業不同業務模式確定專人進行全流程對接，通過座談、上門宣講、業務培訓等方式，‘手把手’指導企業，幫助企業‘吃透’各項政策，為企業提供個性化和‘母親式’通關服務保障，全力幫助企業便捷、高效通關。”梅州綜保區管委會黨政辦主任郭斌表示，梅縣區佘江鎮的工藝品企業共有21家，目前到梅州綜保區通關試櫃的有3家，企業在通關之後都表示很滿意，還有10多家會陸續到梅州綜保區通關。

　　下一步，梅州綜保區管委會將聯合海關、供應鏈公司到周邊的五華縣河東鎮，興寧市水口鎮、新圩鎮，梅縣區水車鎮的工藝品企業開展工作，引導企業到梅州綜保區通關，並不斷優化通關、出口退稅、政策支持等流程，及時為企業排憂解難，全力打造更優的營商環境，為進出口企業賦能，推動梅州綜保區高質量發展。（記者 黃科 通訊員 彭秋梅）