昨日記者從市工商局了解到，今年以來全市各級工商部門和消保中心進一步增強服務維權意識，圍繞百姓關注問題、放心消費創建以及維權機製建設，構建安全和諧的消費環境。據統計，第一季度共受理消費者各類谘詢及申訴892件，其中申（投）訴395件，調解成功359件，為消費者挽回經濟損失84.96萬元。

我市工商部門針對社會反映強烈、消費者訴求集中，以及百姓生活密切的兒童玩具、服裝鞋帽、家居建材、小家電等商品，工商部門突出重點，紮實開展商品質量抽檢行動。並突出重點領域重點時間，有針對性地開展霸王條款、兒童用品等專項整治行動。積極打通服務群眾“最後一公裏”，通過在各大商場、景區等消費熱點區域逐步建立消費維權工作站，目前共設立消費維權服務站341個。