為貫徹落實我市電動自行車安全隱患全鏈條整治行動工作有關要求，規範我市電動自行車充電收費行為，維護消費者合法權益，現對全市電動自行車充電設施運營單位提醒告誡如下：

　　一、嚴格遵守相關法律法規。各電動自行車充電設施運營單位應當嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國電力法》《中華人民共和國產品質量法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等相關法律、法規，自覺規範經營行為，維護我市良好的市場價格秩序。

　　二、充電費用實行價費分離，嚴格明碼標價。電動自行車戶外充電設施充電費用主要包括充電電費和服務費，充電電費和服務費應分別標示、分別計價。充電設施運營單位應按照明碼標價有關規定，在充電場所、手機應用程序、微信公眾號等醒目位置分別標示充電電價、服務費項目與收費標準、服務電話等內容，手機掃碼或網絡上的標示不能代替服務場所的明碼標價。充電設施運營單位不得收取任何未予標明的費用。

　　三、落實電價政策。居民住宅小區內的電動自行車充電設施用電、非電網直供電的電動自行車充電設施用電，均應按居民合表用戶電價計收充電電費。居民住宅小區以外的電動自行車充電設施用電，按其所在場所電價政策執行。不得擅自提高電價標準，不得在電費中加收其他費用。

　　四、合理製定服務費標準。充電服務費實行市場調節。充電設施運營單位應充分考慮戶外充電設施的公共服務屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結合市場供需狀況，合理製定充電服務費標準。單次充電結束後，充電設施運營單位應當通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。

　　五、其他要求。充電設施建設運營單位應加強建立數據平台，對充電設施實時監控，鼓勵推廣換電模式。

　　各電動自行車充電設施運營單位應按要求立即開展自查自糾，進一步規範經營行為。市場監管部門將結合相關投訴舉報和人民群眾反映，加大監督檢查力度，依法查處不執行政府定價、不按規定明碼標價等違法行為。相關行業協會要加強行業自律，自覺規範充電收費行為，共同維護良好市場秩序。

梅州市市場監督管理局

2024年8月19日