1.問：怎樣進行走訪？

　　答：走訪信訪即是人去上訪。信訪人采用走訪（上訪）形式提出信訪事項的，應當向依法有權處理的本級國家機關提出，並到有關機關設立或者指定的接待場所（如信訪局、信訪科、信訪辦等)提出信訪事項。信訪人應當以合法方式表達訴求，不得越級走訪，越級走訪的，國家機關不支持、不受理；多人走訪的，應當推選代表，代表人數不得超過5人，經勸告信訪人仍不按規定推選代表的，不予受理。

　　2.問：縣級以上人民政府信訪工作機構對於信訪人反映的有關政策性問題，應當怎樣處理？

　　答：應當及時向本級人民政府報告，並提出完善政策、解決問題的建議。

　　3.問：《信訪工作條例》的適用範圍是什麼？

　　答：《信訪工作條例》適用於各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、監察機關、審判機關、檢察機關以及群團組織、國有企事業單位等開展信訪工作。

　　4.問：信訪人應當如何提出信訪事項？

　　答：公民、法人或者其他組織可以采用信息網絡、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級機關、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關機關、單位應當依規依法處理。

　　5.問：信訪人在信訪過程中被禁止的行為有哪些？

　　答：信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：

　　一是在機關、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、衝擊機關、單位，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通；

　　二是攜帶危險物品、管製器具；

　　三是侮辱、毆打、威脅機關、單位工作人員，非法限製他人人身自由，或者毀壞財物；

　　四是在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；

　　五是煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕後操縱他人信訪，或者以信訪為名借機斂財；

　　六是其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。

　　6.問：信訪人提出信訪事項，應當遵循哪些要求？

　　答：信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。